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当店、配達は前払い制となっており、お支払い確認後の配達となります。予めご了承ください。
■ご注文方法
【FAX・メール注文】
※間違いを防ぐため、当店はこの方法を推奨します。

必要事項を記入し,送信して下さい。当店から確認の電話をします。数時間立っても連絡がない時はお手数ですがお電話下さい。

【電話注文】
※原則、ご来店で引き渡し、お支払い時にご利用下さい。

【ご来店日時】【ご注文商品】【ご予算】
【お客様情報】【ご希望】

以上、五点をお伝え下さい。

■お届け地域
※混雑時、お届け出来ない時もあります。ご了承下さい。
※5,000円(税別)以上のご注文
※ご自宅(一般家庭)へのお届け不可

【下北沢近辺】お届け可能時間 11:00~20:00
北沢2丁目全域、北沢1、3丁目の一部
代沢2、3、4、5丁目の一部

■お支払方法

※ご注意
当店、お届けは原則前払い制となっております。お届け日までに、ご入金が確認出来ましたらお届けいたします。


【銀行振り込み】
請求書を郵送または、メールでお振込み内容をお知らせ致します。(お振込み期限:お届け日前日)

【カード決済】
squareの決済システムをメール致します。
square HP)

【ご来店支払】
お客様がご来店頂きお支払い下さい。ご注文時にご来店お支払日をお伝え下さい。
※現金・square(対応ブランド)・PAYPAY可

■ご注文キャンセル

お届け日、引取り日の前日までに、ご連絡下さい。数量、商品によりキャンセル料が発生する場合があります。詳しくはお問い合わせ下さい。
■再配達について

お届け先がご不在又は長期不在の場合、商品の性質上ご注文主様に電話にて連絡します。またお届け先様やご注文主様のご意思により返送・転送の際は別途手数料をご請求します。

■営業時間

11:00~20:00(月曜定休)
臨時休業、振替休業あり
インターネット注文、24時間可能。
営業時間外にご注文の場合は、翌日お電話でご確認します。ご都合で日中、お電話ができない等の理由がある時は、注文書の備考にご記入下さい。

■販売業者

有限会社ペニーレインしんかえん
代表責任者:大貫 正
東京都世田谷区北沢2-19-14
TEL・FAX 03-3414-5520
http://shimokita-hanaya.com/
pennylane-s@shimokita-hanaya.com
■返品について
  • 商品の品質、配送の梱包など最善の注意を払い万全を期していますが、お届け時に万が一不良、破損、誤納などありましたら、ご相談のうえ御注文商品又は同等・同等額の商品にを速やかにお送りすることで対応させていただきます。お届けお渡し即時のご連絡のみに対応させていただき、納品受け渡し時間から1日以上後等の時は対象になりません。
  • 以下の場合の返品・交換・返金には応じかねますのでご了承下さい。
    • 当店商品は、全て生花を使用しているため商品の性質上お受けできません。
    • 納品後、数日経過してからの返品、返金。
    • お届け先の受け取り拒否による返金。
    • お届け先の長期不在による返金・返品
  • その他、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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